数字化门店

人工转向智能：通过科技创新与数据分析，将以往通过手工、凭借经验处理的流程智能化，降低网点人力成本，提升客户体验。如：智能叫号预处理系统、远程办理等。

单一转向协同：目前网点主要是人工渠道和自助渠道两大渠道，智慧网点则让电子渠道与传统渠道协同提供服务。

定点转向泛在：传统网点的服务地点是固定的，而借助移动互联网，网点服务无处不在，在客户真正需要的时候提供服务,为客户提供各种个性化服务。

宣传转向体验：网点是重要的产品和品牌宣传平台，相对传统的单项宣传，智慧网点更强调互动和体验，吸引客户留驻、发现销售机会。